Условия продажи

Приведенные далее Общие положения и условия продажи касаются предложений и сделок на веб-сайте Компании, а также любых заказов, сделанных с помощью каталога (веб-сайты www.coolibareu.com и www.proteksol.ch).

Товары, приобретаемые на веб-сайтах www.coolibareu.com и www.proteksol.ch, продаются непосредственно компанией Proteksol CH sagl “Proteksol”, имеющей юридический адрес в Швейцарии, регистрационный номер CH 51440205931, регистрационный налоговый номер и номер плательщика НДС (швейцарский) 680497, номер плательщика НДС (австрийский) 384/7669 и идентификационный номер плательщика НДС UID (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer): ATU65506357.

Договор Компании с Покупателем

После того, как Покупатель сделает заказ, Компания пришлет ему подтверждение заказа по электронной почте, по факсу или обычным письмом. Принятие Компанией заказа Покупателя и выполнение Договора Компании с Покупателем происходят в момент отправки товаров Покупателю. Компания не несет полной или частичной ответственности за задержку поставки или непоставку товаров и услуг, а также за невыполнение любых иных обязательств, если указанные ситуации возникли вследствие действия форс-мажорных обстоятельств.

Заявленные цены могут быть изменены. Перед отсылкой формуляра заказа следует проверить окончательную розничную цену соответствующего товара.

Если локализованная версия веб-сайта Компании, с помощью которой был сделан заказ, не соответствует стране назначения заказа, а также если отправка заказа Продавцом на указанный адрес невозможна, заказ будет автоматически аннулирован. В этом случае Покупатель получит электронное письмо с просьбой использовать надлежащую версию веб-сайта.

Компания добавляет к стоимости заказа наценку за упаковку и доставку товаров. Размер данной наценки зависит от размеров заказа и места доставки. Если товары имеются в наличии на складе Компании, срок доставки составляет 5-20 дней с момента утверждения заказа. Если по каким-либо причинам, таким как отсутствие заказанного товара, требуется увеличение срока доставки, Компания может уведомить Покупателя о предполагаемом увеличении срока. Компания оставляет за собой право принять в полном объеме, принять частично или отклонить любой заказ или заявку на кредит.

Таможенные пошлины и сборы

Таможенное оформление заказа, доставленного в страну Покупателя, может предполагать различные таможенные выплаты (налоги, пошлины, сборы за оформление, комиссионные сборы и т.д.), возлагаемые на лицо (лиц), получающих заказ. Указанные выплаты находятся вне рамок ответственности Продавца. Ввиду этого рекомендуется заранее, до размещения заказа, получить всю необходимую информацию в местных таможенных органах. Продавец не располагает информацией о таможенных выплатах, налогах, сборах и т.п., поэтому с подобными вопросами следует обращаться к местным властям.

Все товары, реализуемые компанией Proteksol CH sagl в пределах Европейского Союза, не облагаются таможенными пошлинами.

Стоимость товаров и доставки, оплачиваемая Покупателем в пользу Продавца, НЕ включает таможенные выплаты, налоги, комиссионные сборы, НДС и таможенные сборы.

В случае последующего возврата товаров после получения заказа Покупателем и уплаты им таможенные выплат Продавец не возмещает Покупателю таможенные выплаты.

Оформление товаров на таможне может стать причиной увеличения срока доставки заказа. Все претензии в подобных случаях следует направлять в местные таможенные органы. Требования об уплате таможенных выплат могут быть получены Покупателем отдельно от заказа и по прошествии нескольких недель после его получения.

Назначение товаров

Все предлагаемые Компанией товары предназначены исключительно для бытового использования. В случае использования указанных товаров в рамках профессиональной деятельности необходимо удостовериться в их пригодности для подобного использования. Следует также помнить, что при этом могут быть аннулированы гарантийные обязательства производителей товаров.

Использование товаров в быту. Компания несет ответственность за любой ущерб, возникший в результате ненадлежащего состояния товаров, при условии, что Покупатель и Продавец имели достаточные основания, чтобы предвидеть причину указанного ненадлежащего состояния в момент выполнения договора.

Использование товаров в профессиональной деятельности. Компания не несет ответственности за какой бы то ни было экономический ущерб, в том числе потерянную прибыль и выручку, незаключенные договора, потерю капитала, потерю данных и ущерб деловой репутации. Максимальная ответственность Компании ограничивается стоимостью замены товара.

Вне зависимости от того, используются ли товары в быту или в профессиональной деятельности, компания Proteksol CH sagl не ограничивает или не исключает, согласно закону, свою ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, неисполнением обязанностей, преступной небрежностью или предумышленными правонарушениями. Данный пункт не затрагивает законные потребительские права Покупателя.

Возврат и обмен

При возникновении необходимости в возврате или обмене покупки необходимо выслать ее в течение 30 дней в ОТДЕЛ ВОЗВРАТА по указанному ниже адресу. Возврат стоимости товаров осуществляется тем же способом, каким была произведена их оплата. Компания не оплачивает пересылку возвращаемых товаров.

В случае возврата подарка необходимо указать фамилию и адрес Покупателя, а также описать, какие действия требуются от Компании.

Чтобы быстро сделать повторный заказ, следует позвонить в Компанию по номеру +41 091 9804321.

Для отправки возвращаемых товаров в Компанию могут быть использованы любые службы доставки. Компания не несет ответственности за любой ущерб, возникший в процессе пересылки.

Возвращаемые товары следует отправлять по адресу:

Для европейских стран:

Proteksol CH sagl (Austria)

c/o DHL Supply Chain 

DHL Logistics (Schweiz) AG

Betriebsstätte Wolfurt
Senderstrasse 16
6960 Wolfurt- Austria

 Для Швейцарии и неевропейских стран:

Proteksol CH sagl

Via riva caccia 1b

cp 214, 6907 Lugano, Switzerland

В случае обменов, включающих солнцезащитную одежду с равной или меньшей стоимостью по сравнению с первоначально заказанной, Компания отправит Покупателю новую одежду, однако при этом необходимо будет оплатить дополнительные расходы по пересылке и оформлению заказа.

В случае возвратов сумма покупки будет перечислена на использовавшуюся при покупке кредитную карту или отправлена банковским переводом, если покупка была оплачена таким образом. Все расходы по переводу денег полностью возлагаются на Покупателя.

При возникновении дополнительных вопросов следует обратиться в отдел обслуживания покупателей по телефону +41 091 9804321.

Коды заказов

Коды заказов содержат информацию о том, какие рекламные скидки или специальные предложения распространяются на соответствующие заказы. Код заказа не может быть передан другому Покупателю и всегда остается собственностью Компании. Если не указано иное, коды заказов могут использоваться только один раз, при этом скидки не распространяются на продаваемые товары компании Proteksol CH sagl, а также некоторые товары, продаваемые только через Интернет (см. информацию на сайте). В случае размещения двух заказов с использованием идентичного кода заказа только первый заказ будет принят.

Обслуживаемые страны и НДС

Товары Компании (за исключением некоторых особо указанных позиций) предназначены для продажи в Европе, Дубае, Израиле, Северной Африке, России и всех странах Восточной Европы. Все цены включают НДС за исключением случаев, когда товар не облагается НДС. Скидки не распространяются на товары, не облагаемые НДС, а также не входящие в сферу полномочий департамента HM Customs & Excise или подобных ведомств в Европейском Союзе. Если товар облагается НДС, Компания оставляет за собой право изменять цены в соответствии с возможными изменениями ставки НДС. При этом новая цена будет отображена на странице товара на веб-сайте Компании, в электронном письме, подтверждающем заказ, и в накладной. Помимо этого, для удобства покупателей цены на товары приводятся с учетом и без учета НДС.

Защита данных

При размещении заказа или запроса на каталог Компания получает данные о Покупателе. Эта информация, в частности, может включать имя и фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и информацию о кредитной карте. Данная информация хранится в защищенной базе данных на сервере Компании, расположенном в недоступном безопасном месте, имеющем необходимую сертификацию. Указанная информация может быть объединена с информацией, находящейся в свободном доступе, а также с информацией, полученной Компанией от иных заслуживающих доверия организаций, политика которых соответствует требованиям национальных юридических стандартов конфиденциальности для организаций, занятых прямым маркетингом. Компания ни при каких условиях не предоставляет собранную информацию третьей стороне без предварительного письменного разрешения Покупателя. Компания не обменивается адресами электронной почты с какими бы то ни было другими компаниями и организациями.

Компания оставляет за собой право периодически рассылать покупателям обычные или электронные письма с полезной информацией, касающейся средств защиты от солнца, новых моделях солнцезащитной одежды Coolibar и скидках. Если Покупатель не желает получать указанную рассылку, следует связаться с отделом обслуживания покупателей по телефону +41 091 9804321, по электронной почте info@coolibareu.com или отправить письменный запрос по адресу Customer Service, Proteksol CH sagl, via riva caccia 1b, cp 214, 6900 Lugano, Switzerland.

Законы о защите потребителей (дистанционная торговля)

Все компании, занятые дистанционной торговлей, обязаны предоставлять покупателям по меньшей мере семь дней, в течение которых любой товар может быть вычеркнут из сделанного заказа или возвращен. Для удобства покупателей компания Proteksol CH sagl продлила указанный срок до 30 дней.

Авторское право и торговые марки

Торговые марки, используемые для рекламы предлагаемых Компанией товаров, не следует рассматривать как указание на страны происхождения товаров.

Этичная трудовая политика

Компания Proteksol CH sagl заявляет о том, что в своей работе руководствуется положениями Международной организации трудовой политики и требует от своих поставщиков соблюдения ими принципов Хартии поставщиков Компании.

 Изменение положений и условий продажи, отказ от обязательств и регулирующее законодательство

Компания оставляет за собой право по мере необходимости изменять настоящие Общие положения и условия продажи. Отношения Покупателя с Компанией регулируются настоящими Общими положениями и условиями продажи во время использования Покупателем веб-сайта Компании за исключением случаев, когда законодательство или органы власти требуют внесения каких-либо изменений. Если какие-либо пункты настоящих Общих положений и условий продажи будут признаны уполномоченными органами недействительными, данные пункты будут аннулированы. Это никак не повлияет на прочие пункты Общих положений и условий продажи. Реализация юридических прав Компании в рамках договора с Покупателем может быть не произведена или произведена позднее, однако это не означает отказ Компании от указанных юридических прав. Настоящие Общие положения и условия продажи, а также договор Компании с Покупателем, регулируются законодательством Швейцарии, и любые связанные с ними споры должны решаться исключительно в судебных инстанциях Швейцарии.

Собственник: компания Proteksol CH sagl, via Riva Caccia 1b, cp 214, 6900 Lugano, Switzerland.

Гарантия качественной защиты от солнца

Вы можете положиться на высокоэффективную защиту от солнца, обеспечиваемую изделиями компании Coolibar. Связаться с отделом обслуживания покупателей Компании можно по телефону +41 091 9804321 или по электронной почте info@coolibareu.com.

Каждое предлагаемое Компанией солнцезащитное швейное изделие прошло испытания с присвоением соответствующего уровня защиты от ультрафиолетового излучения. В каталоге и на веб-сайте Компании для каждого изделия указана процентная доля задерживаемого ультрафиолетового излучения. Для солнцезащитных кремов приводятся значения солнцезащитного фактора. Каждое производимое Компанией швейное изделие снабжается биркой, на которой указана процентная доля задерживаемого ультрафиолетового излучения и фактор защиты от ультрафиолетового излучения.

Результаты проводимых Компанией испытаний тканей на пропускание ультрафиолетового излучения значительно превосходят опубликованные американские стандарты.

• Испытания на пропускание ультрафиолетового излучения выполняются в соответствии с Методикой испытаний 183 Американской ассоциации химиков и красильщиков в текстильной промышленности (AATCC 183).
• Ткани проходят испытания до и после соответствующих сроку службы воздействий стирки, глажки, солнечных лучей и хлорированной воды в соответствии с рекомендациями D 6544 Американского общества специалистов по испытаниям и материалам (ASTM D 6544).
• После испытаний швейные изделия маркируются в соответствии с рекомендациями D 6603 Американского общества специалистов по испытаниям и материалам (ASTM D 6603).

Компания Coolibar подвергает данному испытанию многочисленные образцы из каждой окрашенной партии каждой ткани, используемой в производстве солнцезащитных изделий.

Подобные беспрецедентные испытания позволяют гарантировать, что все швейные изделия Coolibar обеспечивают высокоэффективную защиту от солнца.

Регулирующее законодательство

Настоящие Общие положения и условия продажи регулируются законодательством Швейцарии в области торговли и торговли в Интернете.

Изменения и обновления

Общие положения и условия продажи могут быть изменены вследствие изменения законодательства или по иным причинам. Новая редакция Общих положений и условий продажи вступает в силу начиная с даты публикации на веб-сайте www.coolibareu.com.